Terugbetalingsbeleid
Mocht je niet tevreden zijn over het product dan kun je het product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden:
- De seal/omverpakking mag niet verbroken zijn, anders kunnen wij niet controleren of het product is gebruikt. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking, onbeschadigd, worden teruggestuurd.
- Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.
- Wij behouden het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of buiten onze schuld om zijn beschadigd.
- Enkel de kosten voor retour naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor geretourneerde producten die tijdens verzending beschadigd of verloren raken. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de retourzending.
- Als we de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen en geïnspecteerd voor geldigheid, ontvang je een e-mail met mededeling van goedkeuring of afwijzing van je retour.
- Als het artikel binnen de retour voorwaarden valt zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending wordt teruggestort op je rekeningnummer gebruikt tijdens het afrekenen.
Wil je een bestelling retourneren? Volg deze stappen:
- Dien via deze link een herroepingsverzoek in.
- Na het indienen ontvang je het retourformulier. Print het retourformulier uit en vul deze volledig in.
- Doe de artikelen en het retourformulier in de originele verzenddoos of een eigen verzenddoos.
- Stuur de retourzending op naar het adres wat staat aangegeven op het retourformulier.
-
Zorg dat je het pakket voorziet van een Track and Trace code als bewijs van retour.
- Zodra we de artikelen hebben ontvangen en deze binnen de retourvoorwaarden vallen, ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op het rekeningnummer gebruikt voor de bestelling.
Wil je ruilen voor een andere maat, kleur of product?
Plaats dan eenvoudig een nieuwe bestelling en stuur het andere artikel retour. Het aankoopbedrag van het geretourneerde product staat binnen 14 dagen na ontvangst weer op je rekening. Zo ontvang je de gewenste variant het snelst. Bekijk hierboven de retourvoorwaarden voor meer informatie.